1、所有发（fā）型师应牌后，即下流水牌，不论成（chéng）功（gōng）与否，不可回（huí）牌，（顾客指定除外）。

　　2、发型师应牌后，无论顾客，做（zuò）何（hé）种（zhǒng）项（xiàng）目，消费多与少（shǎo），都不能以任何借口拒（jù）做，如有特殊（shū）情（qíng）况（kuàng）须店长（zhǎng）批准，违者扣罚30元，如顾客生气（qì）流（liú）失，则要当事人补回公司（sī）最高收费单。

　　3、客人（rén）进门（mén）做（zuò）烫（tàng）染未（wèi）说指定（dìng）某发（fā）型师，则有头牌发型师接待，如（rú）交谈过程中，客（kè）人要求另换发型（xíng）师时（shí），头牌发型师不可回牌，同时打下第二排（pái），（指（zhǐ）定除外）。

　　4、发型师在烫染操作时，首先要（yào）亲手操作示（shì）范，并（bìng）十分清楚讲解程序给中工听，中工完全理会后，方（fāng）可暂时（shí）离（lí）开（kāi），违者扣罚20元，造成失误再（zài）扣50元。

　　5、烫染做一半，客人要求更换发型师，由店长安排，原发型师（shī）过牌不记业（yè）绩，由下位发型（xíng）师（shī）接做并记业绩。

　　6、做烫染时，发型师没有（yǒu）交待清楚，有空也不（bú）检查（chá），发（fā）型师负全责，并扣（kòu）罚50元（yuán）。

　　7、在发型操（cāo）作中，客（kè）人不悦而责怪发型师，发型师只能耐心解答，不可（kě）与客人争吵（chǎo），否则扣（kòu）罚300元，并（bìng）补买客人消费单（dān）。

　　8、如客人还（hái）未走（zǒu），当值发型师不允（yǔn）许下班，如店里的客（kè）人太多，员工也（yě）相（xiàng）应地推迟下班时间（jiān），特别情况须提前（qián）申请，违者公开（kāi）批评并扣罚20元。

　　9、如指定发型（xíng）师在忙或不在场，而客人（rén）也愿意给别的发（fā）型师做，则由店（diàn）长安排，交由轮头牌的师付（fù）做，如熟客接受了为其（qí）服务师付的建议，指定师付不准责怪该师付，也不（bú）准（zhǔn）在（zài）客人（rén）面前说三道四，表露不悦（yuè）情绪，否则扣罚50元（yuán），如（rú）熟客（kè）一定要重新选（xuǎn）回先前指定师付，则该客人的业绩归指定师（shī）付所有，另一师付也（yě）不可（kě）回牌。

　　10、闲（xián）假（jiǎ）时，第三牌后的师付，有义务听从店长安（ān）排，为公司员工整理发型，拒做者扣10元。

　　11、发型师（shī）做完工（gōng）作后，立即（jí）收拾好各种用品用具，整洁摆（bǎi）放（fàng），如在工作区（qū）乱堆放者，不讲标准者（zhě），扣10元。

　　12、如发型师在做项目时，为（wéi）了拉客而私自降低公司收费标准，未（wèi）经店长（zhǎng）签（qiān）字（zì）同意者，则差价部分由该师付（fù）补上。

　　13、师付（fù）如果还没（méi）有做好（hǎo）做完手中的客人（rén），不准再做等候的（de）客人，违者扣（kòu）20元。

　　14、用餐过程中，如被叫号，即时开始（shǐ）工作，拖延时间者扣10元，并过牌，由下一（yī）位（wèi）师付接做。

　　15、做大头时开料过（guò）多，剩余超过一（yī）匙者（zhě），扣（kòu）罚10元，故意把（bǎ）多（duō）余（yú）的材料涂抹到顾客头上，有人举报，经查（chá）实（shí）后，扣罚50元（yuán）。

　　16、带客人买单后，要说（shuō）：“请慢走，有时间常来（lái）！”如门（mén）前（qián）没（méi）有助理站牌，要帮客人开门送出，违者扣（kòu）10元。

　　17、工作（zuò）过程中，客人（rén）不满意，应（yīng）主动提出为客（kè）人重做或介绍新师付，如造成客人在场内大（dà）吵大闹者，扣罚100元，并（bìng）补买客人消费单。

　　18、被叫号师付，一分（fèn）钟内或叫（jiào）号三次必须到场（chǎng），违者照过牌并由下排师付（fù）接做。

　　19、时刻注重服务品质（zhì），公司形（xíng）象，切记（jì）：顾客永远是对（duì）的（de），永远把顾（gù）客放（fàng）在第一位，作品（pǐn）等于（yú）人品，质量就是生命（mìng）。

　　20、发型师（shī）技术由领班监督（dū）培训，交流和探讨，员（yuán）工必须（xū）无（wú）条（tiáo）件配合。

　　21、每两个月（yuè）将淘汰一位（wèi）综合表（biǎo）现最差的发型师：总业绩，指（zhǐ）定率，客单价、服务、技术、沟通等。