随着中（zhōng）国国际化（huà）的（de）程（chéng）度越来越深，外国人来（lái）华工（gōng）作、生活和定（dìng）居的人数也呈直线上升（shēng）趋（qū）势。地球（qiú）村正变得越（yuè）来越现实，越来越接近你（nǐ）我的生活。当今（jīn）中国的大中城市中（zhōng），都生（shēng）活着（zhe）数（shù）量庞大的外国（guó）人群体，欧美国家人数多集（jí）中于上海、北京（jīng）等（děng）经济和政治核心地带，而亚（yà）洲邻国多集中（zhōng）于青岛、大连和广州这些（xiē）城（chéng）市，还（hái）有如成都、厦门（mén）也是外国人聚集的重要地带，其他大中小城市都有不同（tóng）程度（dù）的（de）外国人聚集，这些人数不仅呈直线上升（shēng）趋势，他们在生活和（hé）工（gōng）作中对于美容美发服（fú）务（wù）的（de）要求（qiú）也越来（lái）越（yuè）多，而这正蕴（yùn）含着巨大的商（shāng）机（jī）。

　　在外国人中，欧美人多（duō）喜（xǐ）各居（jū）所处，不爱聚（jù）居，而亚洲国家的外国人则（zé）多爱（ài）聚居，这（zhè）一点以韩（hán）国为甚。因此，针（zhēn）对不同国家（jiā）人们的特点有针（zhēn）对性地思考和制（zhì）定对策，显得非常（cháng）必要和重要。面对数量不断（duàn）上升的外国消（xiāo）费者群（qún）体，国外的美容（róng）美（měi）发业应当积极应对，修好内功，为争夺这块相当巨大的市场做好足够准备。华人（rén）美甲（jiǎ）师成纽约美（měi）甲行（háng）业的大军

　　国内（nèi）美容（róng）美发商应当首（shǒu）先了解和熟悉外国人的（de）消费特点，特别是消费心理。外（wài）国（guó）人对消费（fèi）服务水平要求（qiú）高，这点是由（yóu）外国美（měi）容（róng）美发界成熟的行（háng）业服务（wù）水（shuǐ）平培养出（chū）来的，因此，国内业界的从业者若（ruò）想夺取这块市场蛋糕，一定要从根本上提高（gāo）服（fú）务（wù）意识和服务水平。只有从根（gēn）本（běn）上使自身水平有足够的提高才（cái）能有实力参与竞（jìng）争。

　　在拥有（yǒu）一流的服务意识和水平之后，从业者应当（dāng）开（kāi）始（shǐ）对市场进行有针（zhēn）对（duì）性的挖掘（jué），针对自（zì）身所处地（dì）带，了（le）解外（wài）国人（rén）聚集（jí）情况，针对不同国家消费（fèi）者的心理特点（diǎn），进行有针对（duì）性（xìng）的宣传和（hé）促销。如针（zhēn）对欧美国家人们不喜聚居的（de）特（tè）点，可以开发单个服务项目，提供VIP等尊贵服务。针对亚洲国家（jiā）人们喜爱聚居并且多惜金的特点，可以开通（tōng）专门接运客渠道，提供便利服务等等。同时（shí）店内最好有能用（yòng）相关外（wài）语进行服（fú）务的店员，数量不需多（duō），一两（liǎng）位即可，尽可能节约运作成本。

　　附（fù）：美发（fā）界英文（wén）

　　早（zǎo）安Good morning

　　午安Good afternoon

　　晚安Good evening

　　请坐Sit down ,Please(Take a seat,Please)

　　欢迎光临（lín） Welcome!

　　我可（kě）以（yǐ）为您服务（wù）吗Hello,May I help you ?

　　您想喝茶或咖（kā）啡?Tea or coffee 茶， 谢谢Yes,Tea please

　　谢谢Thanks you very much.

　　您想看点杂志报纸或发型书?Would you like a magazine ,newspaper or hairstyle books ?

　　麻（má）烦给我报纸（zhǐ）Yes newspaper please ?.

　　您（nín）要洗头吗?Would you like a shampoo ?

　　您要（yào）整发做花吗（ma）?Would you like a hairset ?

　　您（nín）要护发吗（ma）? Would you like a conditioner ?

　　您要（yào）剪发吗?Would you like a haircut ?

　　您要吹风吗?Would you like a blowdry ?

　　您要烫发吗?Would you like a perm ?

　　您要修指甲吗（ma）?Would you like a manicure ?

　　您要修脚指甲吗?Would you like a pedicure ?

　　您要（yào）染发（fā）吗?Would you like a hair colored ?

　　我要（yào）洗头(护发,吹风...)I'd need a shampoo.

　　(conditioner,blowdry,haircut,perm,medicure

　　我要染发.I'd need my hair colored.

　　您比较喜欢什么发（fā）型?What hairstyle would you prefer?

　　我（wǒ）喜欢短（duǎn）发(中（zhōng）长发,长发) I prefer a short(medium,long)hairstyle.

　　我向您推荐（jiàn）这款（kuǎn）的新发型May l recommend this new hairstyle for you ?

　　很好 ,好主意（yì） That's a good idea.

　　您使用（yòng）何（hé）种洗发精? What brand of shampoo do you use?

　　我们（men）您使用（yòng）framesi洗发精（jīng）We recommend framesi Shampoo

　　我（wǒ）现在为您按摩肩膀 I'm going to massage your shoulder now.

　　请（qǐng）放松Please try to relax

　　我们现（xiàn）在去冲水吧! Let's go to rinse your hair now

　　请跟（gēn）我（wǒ）来（lái）.Please follow me.

　　是（shì）的 很好.Yes it's all right.

　　水温可以吗?Is the water O.K

　　不（bú）,太（tài）热(冷)了No, it's too hot(cold)

　　您有您的美（měi）发师（shī）吗?Do you have your own stylist? 没（méi）有（yǒu）No.

　　我可以（为你）推荐一位我们（men）最好的美发师吗?May l recommend one of our best stylists?

　　请稍等（děng）.Wait for a moment please

　　我们待（dài）会儿（ér）就来We will be with you in a moment

　　嗨（hēi）!小（xiǎo）姐(先生)Hello! Madame(Sir)

　　抱歉（qiàn）让（ràng）您久等了Sorry,to keep you waiting

　　我的名字是杰克(妮娜)My name is Jack(Nina)

　　我是（shì）3号设计师 I am No 3 designer

　　很高兴为你服务 I'm glad to be at your service

　　洗发(护发..)要多少钱How much do you charge for a shampoo?(conditioner,haircut,perm)

　　洗（xǐ）发200元It's two hundred NT dollars(NT$200) for a shampoo

　　剪发400元It's four hundred NT dollars (NT $400) for a haircut

　　烫发2500元 It's two thousand five hundred NT dollars (NT $2,500) for a perm

　　我建议（yì）您这种发型 I would recommend this hairstyle for you

　　这种发型（xíng）很适合您的脸型 It seems to fit your face very well

　　新的发型您觉得（dé）如何? What do you think of your new hairstyle?

　　您要不要看看（kàn）镜子Would you like to use a mirror? Would you like a mirror?

　　您今（jīn）天看起来很漂亮You look very nice today

　　您的消费额是600元That will be six hundred NT dollars(NT $600) , please

　　零钱（qián）不用找Keep the change

　　这是小费（fèi）This is a tip

　　欢迎（yíng）再次光（guāng）临我店Thank you for coming to our salon

　　欢迎再来We hope to see you again.

　　Please come again

　　再见Goodbye !

　　只（zhī）有在有针对性地市场提前（qián）开发和自身服务水平提升的努力下，才能在（zài）业（yè）界竞争（zhēng）激烈（liè）化之前有效地占领（lǐng）这块（kuài）市场，从而开发出自身赢利的另（lìng）一（yī）重要渠道。