开美容美发店如何(hé)面对同行恶性(xìng)竞争
从行业间的竞争出现开始,就一直伴随着恶意竞(jìng)争。在如(rú)今的美容(róng)美发店的经营中,其实也存在着恶意竞(jìng)争(zhēng)的问(wèn)题,那么我们该如何(hé)认识这个问(wèn)题,该如何应对?
恶意竞争,最主(zhǔ)要的表(biǎo)现是诽谤(bàng)对手(shǒu),在抬高自己的(de)同时贬(biǎn)低(dī)对手,说自己的美容美发用品效果有多好(hǎo),而说竞争对手的商品使用后(hòu)不见效,或(huò)者干脆(cuì)就定(dìng)性为(wéi)假货、次品(pǐn),更有(yǒu)甚者(zhě)制造流(liú)言,说有顾客用了店里的美(měi)容美发(fā)用品(pǐn),起了什(shí)么不(bú)良反应。
有(yǒu)些时(shí)候,我们是很难找到这种诽谤现象的(de)罪魁祸首(shǒu)的,我们也很难相信这(zhè)是竞争对手(shǒu)所为,所以一旦发现有(yǒu)贬(biǎn)低(dī)自己店(diàn)铺的言论,我们(men)要及时调(diào)查,追(zhuī)根究底。
处(chù)理这类现(xiàn)象,我们要及(jí)时与对(duì)手摊牌,告(gào)戒对(duì)方(fāng)不要这样,甚至去(qù)警告他。两家美容(róng)美发(fā)店(diàn)选用了(le)很多相同(tóng)品牌的美容美发用品,甚至可能进货渠道都一样(yàng),凭什(shí)么对方(fāng)就置疑自己的商品呢?
光和对方(fāng)争(zhēng)论还不够,要为(wéi)自己辟谣,可以让对方(fāng)公开道(dào)歉,如果见(jiàn)对方没什(shí)么诚意,可以自己大(dà)力宣传真相,让消费者看清造谣者的(de)真(zhēn)面目。
还有一种恶性竞争,属于(yú)压价(jià)行(háng)为。有的美容美发店经(jīng)营时间(jiān)比(bǐ)较久,有(yǒu)了稳定(dìng)的经(jīng)济基础(chǔ),他们面(miàn)对(duì)一些刚开始(shǐ)经营的店铺,会采用压价(jià)的手段(duàn),压低商品的(de)市场价格,以此来招揽顾(gù)客。这时(shí)那些新开的美容美发店(diàn),因为还(hái)没有什么(me)收入,自然不敢把价(jià)格降得太低,经营就难以(yǐ)维(wéi)持了。
面(miàn)对这种现象(xiàng),我们(men)要(yào)记得,如果对方把价格(gé)降到低于商(shāng)品成本,这在(zài)《经(jīng)济法》中是(shì)不允(yǔn)许,我们可(kě)以去投诉(sù)。如果不低于成本,别人(rén)能(néng)降(jiàng)价(jià),我们也能降(jiàng)价,时间久了(le),谁也不能忍受利润(rùn)过低。
像美容美发店这样的商品销售服务性(xìng)行业,我们要正(zhèng)确认清各种(zhǒng)竞争行为,对于(yú)恶性竞争要严厉打击(jī),恶性(xìng)报(bào)复不一定是好(hǎo)的选(xuǎn)择,只要耐(nài)心,总有好(hǎo)的方法(fǎ)。